よくあるご質問

概ね、チェックインは3:00PM、チェックアウトは10:00AMです。お荷物は貴重品や壊れものを除き、イン・アウトとも同日内はお受けいたします。

ポルシェなどの外車規格の屋外駐車場がございます。事前予約は不要です。ＥＶ充電器はご用意がありませんので、ご注意下さいませ。

ロビーラウンジのそばに喫煙室がございます。屋内外での喫煙は固くお断りいたしております。

概ね、ご用意はしてございます。お化粧品類につきましては、ご自身でお使いになっていらっしゃるものをお持ち下さいませ。

当館の真横にリーズナブルな価格で奉仕されているお鮨屋さんがございます（定休日あり）。軽井沢町は人気のお料理屋さんが多くございます。シーズンには混雑が予想されます。事前のご予約をお勧めいたします。

幼児（満2歳から小学校就学前）も大人1名様として承ります。2歳未満は無料でございます。ベビーコットをご用意しておりますので、お申し付け下さいませ。

誠に申し訳ございませんが、衛生上の観点から、ペット同伴でのご入館、ご宿泊は一切お受けできません。ご了承頂けますようお願い申し上げます。

サウナや共同浴場はございませんが、各寝室内にタイル張りの高級感が溢れるお風呂がございます。

はい、ございます。Villa宛てに荷物を送られる場合はご到着の前日に届くよう発送して下さい。荷物の配送伝票など外から見える箇所にお泊り日・予約者名を明記して下さい。

お部屋ごとに独立した、通信環境の良いWi-Fi設備を完備いたしております。

2026年6月1日より、軽井沢町内に宿泊される方に対し宿泊税が課税されます。
詳しくは、軽井沢町ホームページをご確認ください。